Politica di reso
Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato sul sito Masi Gioielli entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come:
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compila il Modulo di reso
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assicurati che i gioielli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, riposti nella loro confezione e completi di tutti i materiali allegati compreso il cartoncino con il codice del prodotto
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riponi tutto nella scatola originale
- incolla l’etichetta prestampata e prepagata sulla busta e contatta FEDEX al numero INSERIRE IL NUMERO DI TELEFONO!: il corriere verrà a prelevare il pacco dove e quando preferisci.
Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto.
Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.
Puoi restituire il tuo ordine nella stessa Gioielleria Affiliata in cui hai ritirato il pacco.
Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta le nostre note legali.Rimborsi
Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna nei nostri uffici. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi. Dopo l'accettazione richiederemo immediatamente il rimborso e invieremo un'email di conferma.
I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:
Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall'email Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta
Bonifico Bancario:entro 14 giorni dall'avvenuto ricevimento dell'oggetto nella nostra sede.
Reso in Gioielleria Affiliata
Puoi restituire gli articoli acquistati sul nostro sito Masi Gioielli anche nella Gioielleria Affiliata dove hai ritirato il pacco entro 14 giorni, seguendo queste semplici istruzioni:
assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, riposti nella loro confezione e completi di tutti i materiali allegati compreso il cartoncino con il codice del prodotto
inserisci gli articoli nella scatola originale e portali presso la Gioielleria Affiliata, insieme al documento di spedizione, il documento di garanzia compilato e l'etichetta prestampata che hai trovato all'interno del pacco.
Solitamente riceviamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna nei nostri uffici, dove avviene la verifica definitiva sulla conformità dell'articolo reso. Se gli articoli che hai restituito rispetteranno la nostra Politica di reso, autorizzeremo il rimborso e ti invieremo un'email di conferma.
Il reso nella Gioielleria Affiliata è possibile solo all'interno del Paese in cui è stato effettuato l'ordine.
Il servizio è attivo nelle seguenti Gioiellerie Affiliate: