CONDICIONES GENERALES
ventas específicas y servicio post-venta
Formas de pago aceptadas
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria, el cliente envía automáticamente una solicitud de pedido de Masi Gioielli. La solicitud de
pedido se confirmará al cliente a través del correo electrónico enviado por el servicio al cliente de Masi Gioielli, que
contiene los datos necesarios para el pago.En el momento de la recepción de l’orden la mercancía se pone a un lado
en espera de la llegada de la transferencia bancaria a la cuenta bancaria de Masi Gioielli. La solicitud de pedido se
mantendrá activa durante siete días, en el que el cliente está obligado a hacer el pago. Si dentro de ese período, el
cliente no paga Masi Gioielli se reserva el derecho de cancelar el pedido.
Documentación Fiscal
Para todas las compras Masi Goielli Snc di Umberto y Andrea Masi emitra una factura con los datos que el cliente dará
a conocer en el momento de la compra. La factura le será enviada con el producto. En el caso de que hubo algunos
errores encontrados en la factura o si hubo una necesidad de volver a enviar por favor háganos llegar la comunicación
a la dirección de e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por teléfono al: +39 (0) 131 941 875 .
Garantía
Todos los productos tienen una garantía de 24 meses desde la fecha de compra, contra cualquier defecto derivado de
la fabricación. Si el producto está dañado debido al envío y / o entrega, Masi Goielli Snc di Umberto Masi y Andrea
recogerá el producto dañado (acompañado por el embalaje, la documentación y todo lo inserta en el momento del
envasado por el fabricante). Si no se encuentra el defecto Masi Goielli Snc di Umberto Masi y Andrea se compromete a
reparar o reemplazar el producto sin costo adicional para el cliente.Los precios son en euros, incluyendo IVA del 21%,
y están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso. Para las compras realizadas por residentes en el
territorio italiano y en el de la Comunidad Europea, el IVA aplicado es del 21%
Métodos del envío
Los envíos se realizan por medio de mensajería de todo el territorio nacional, de la UE y de fuera de la UE. Los envíos
están asegurados contra robo y daño accidental. Una vez que el envío llega a su destino, el contrato de seguro
finaliza. Los plazos de entrega son indicativos, no son en absoluto vinculantes para Masi Gioielli y pueden variar debido
al orden hecho (por ejemplo, la disponibilidad del producto) o por otras razones que dependan por la Sociedad
encargata para el envío. Es la responsabilidad del destinatario verificar los productos en el momento de la entrega y,
declarar las reservas y reclamaciones que aparecen justificados, incluyendo la posibilidad de rechazar el paquete si se
ha abierto o muestra signos evidentes de deterioro. Las reservas y reclamaciones deben dirigirse a la Masi Gioielli con
correo certificado con acuse de recibo dirigida a Masi Gioiellio por correo electrónico a las direcciones indicadas en el
art. 1.
Envío
Los gastos de envío son calculados automáticamente por el sistema en base a los acuerdos alcanzados con la sociedad
de entrega. El coste de envío es a cargo del comprador.
Servicio al cliente
Goielli Snc di Umberto Masi Masi e Andrea es muy cuidadosa po la completa satisfacción del cliente.
Se puede ponerse en contacto a través de los siguientes canales de comunicación:
- Redacción de un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Por teléfono: +39 (0) 131 941 875

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Contáctenos

Piazza Gramsci,15
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+39.131.941.845

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